2025年5月在抖音平台加了有户名叫阿达西掏玉店家并与之沟通,后店家诱导加微信单独发和田玉玉材板料视频,当介绍完一款和田本地老料山流水料后,经过和商家沟通并分三次一共支付12680元的费用买那块料做成两个手镯两个挂牌。等到6月初收到货后发现并非之前视频中的和田玉山流水料制作,立刻和店家沟通说明欺诈嫌疑,店家一再强调一定是和田本地产的山流水老料做的,经多次沟通店家无果本人拨打12345和和田市市场监督局工作人员电话(193****2315),一开始和田市市场监督局工作人员沟通会去查明验证上面店家的内容事件,消费之也满怀希望的等工作人员的回复。可到最后一直等到本人6,7,8,9月份多次再次拨打和田市市场监督局工作人员电话,均无人接听置之不理。网络销售并非法外之地,朗朗乾坤,难道消费者遇到网络诈骗店家没有一个可以申诉维权的地方吗?希望市领导能给消费者一个回复,还和田市网络销售平台一个良好的环境。如果和田市政府平台投诉无果,本人也会继续向国家级平台继续维权。谢谢!!
你好,你反馈的问题我办已呈相关分管领导阅示,相关部门正在跟进处理中,请你保持电话畅通以便工作人员与你联系。